Мэри и Генеральный Мотор

Несмотря на то, что в бизнес школах лидерство преподается как отдельная дисциплина, вряд ли можно написать учебник, который сможет научить, как лидером стать. Самая лучшая инструкция в данном случае – это реальный опыт действительно выдающегося лидера. Таким, в частности, по праву может считаться генеральный директор General Motors Мэри Барра (Mary Barra), вошедшая в топ-5 самых влиятельных женщин мира по версии Forbes 2015 года вместе с Хиллари Клинтон и Ангелой Меркель.

Мэри пришла в General Motors в восемнадцать и по натуре ей было не свойственно менять работу. Сейчас ей пятьдесят четыре и все эти годы она была вместе лишь с одним работодателем. За более чем тридцать лет Мэри прошла почти все ступени карьерной лестницы, начав с позиции молодого специалиста на производстве – штамповочном предприятии Pontiac и добравшись в 2013 году до кресла генерального директора компании. За  2,5 года управления автоконцерном Барра полностью восстановила General Motors после банкротства 2009 года. По итогам 2015 года компания заняла третье место по количеству проданных в мире автомобилей, уступив первенство лишь японской Toyota и немецкой Volkswagen. За прошлый год прибыль концерна достигла рекордных $9,7 млрд, в 3,5 раза превысив показатель предыдущего года. Сегодня GM входит в первую десятку крупнейших компаний США по версии Fortune и является работодателем для более 200 тыс. сотрудников Все эти успехи американского автопрома эксперты связывают с Мэри Барра.

Выступая на церемонии вручения дипломов выпускникам Высшей школы бизнеса Стэнфордского университета (Stanford Business) в 2016-м, Мэри Барра поделилась уроками лидерства. Фрагменты ее выступления мы предлагаем вашему вниманию.

Лидеры слушают

Совершенно нормально признать тот факт, что вы чего-то не знаете, и попросить о помощи. И более чем нормально – слушать людей, которыми вы руководите. Это – естественно.

Важно окружить себя людьми, которые будут бросать вам вызов и говорить, где и в чем вы неправы.

Необходимость слушать подчиненных не становится меньше, когда вас назначают генеральным директором, наоборот, она только возрастает.

Лидеры небезразличны

Я была студенткой Стэнфордского университета в 1980-х годах, когда выпускников школ MBA часто сравнивали с Гордоном Гекко – персонажем, сыгранным Майклом Дугласом в фильме 1987 года «Уолл-Стрит». Магическая формула Гордона Гекко была простой: «Жадность – это хорошо».

И сегодня многие люди относятся к миру бизнеса с некоторым пренебрежением. Последнее исследование степени доверия американских граждан различным учреждениям – коммерческим и некоммерческим, проведенное институтом Гэллапа, показало, что три четверти американцев не доверяют большим бизнесам.

Куда бы вас не привел ваш карьерный путь, вы должны помнить, что несете ответственность за изменение отношения общества к миру бизнеса и его репутацию.

А с чего начать? Я в General Motors начинаю с клиентов. И не имеет значения, в какой бизнес вы придёте как руководитель.

Вы окажетесь в выигрыше лишь тогда, когда завоюете уважение и признательность вашего клиента.

Лидеры вдохновляют

Когда вы возьмёте в руки управление компанией, вам придется в первую очередь сосредоточиться на ее экономической эффективности. Каждый квартал вы будете с нетерпением ждать информации о финансовых показателях бизнеса.

Но, как лидерам дальновидным, вам будет просто необходимо заглядывать в отдаленное будущее и выходить за рамки ближайшего квартала. Вам надо будет задуматься о будущем десятилетии и о том, какой будет репутация вашей компании и ее место в мире после того, как за спиной останутся сорок квартальных отчетов.

Сегодня наемные сотрудники все больше хотят видеть отдаленную перспективу в компании, на которую они работают. И еще для них важно, чтобы организация, где им приходится трудиться, делала этот мир лучше.

Я думаю, что мы не только способны, но обязаны осуществить и то и другое. Я убеждена, что лидеры задают тон в организации, они побуждают людей мыслить и действовать таким образом, чтобы их компания заботилась об обществе и служила ему.

Это означает, что вам будет необходимо создавать такие рабочие места, где сотрудники будут стремиться реализовывать свой потенциал на полную. Это означает, что вы будете работать над тем, чтобы усовершенствовать сообщество, в котором живете, и внедрять в школах систему обучения STEM (Science, Technology, Engineering, Math) — объединения наук, направленных на развитие новых технологий, на инновационное мышление, на обеспечение потребности в хорошо подготовленных инженерных кадрах.

Это означает, что мы должны изменить способ производства нашей продукции, используя возобновляемые источники энергии, создавая безотходные производства, заботясь о климате нашей планеты. В General Motors это означает сокращение и, в один прекрасный день, полное устранение тех негативных последствий, которые оказывают автомобили на окружающую среду.

В конце концов, все бизнесы – о людях. Потому что единственный способ построить по-настоящему успешный бизнес – это создать долгосрочные отношения внутри компании и за ее пределами. Мы можем это сделать, оставаясь ответственными и надежными, следуя своему слову и вдохновляя других стремиться к чему-то большему, чем только они сами.

Лидеры работают

Если вы действительно хотите изменить мир, вам нужен не только талант. Вам также будет необходимо много работать, потому что упорная работа побеждает талант, если талант не хочет упорно работать.

Мои родители, пережившие Великую депрессию, говорили нам с братом, что заменителя упорному труду не существует. Образование откроет двери. Талант откроет миры. Но только напряженный труд позволит вам осуществить то, что вы даже не можете представить.

Оригинал статьи: «Мэри Барра: Что должен знать каждый выпускник бизнес-школы» (Mary Barra: What Every B-School Graduate Should Know)